التسويق الدوائي اليوم: يتعلق بالأدوية وليس بالمستخدم
يعد تسويق الأدوية عملاً تجاريًا كبيرًا ويستمر في النمو بمعدل سريع. في الواقع، زاد الإنفاق التسويقي في قطاع الأدوية بنسبة 70% تقريبًا في العشرين عامًا الماضية ويبلغ إجماليه الآن حوالي 30 مليار دولار.1
والسؤال هو ما إذا كان النهج الحالي لتسويق الأدوية سيستمر في العمل في العالم الجديد المتطور المتمثل في الدفاع عن المرضى والرعاية الوقائية والإثبات القوي لمتطلبات النتائج؟ نحن نؤمن بأن مستقبل تسويق الأدوية يبدو مشرقًا.
ستنجح الشركات التي تتبنى قوة الابتكار الرقمي ونموذج الأعمال الذي يضع العميل أولاً في بناء تفاعلات أكثر فعالية وولاء أعمق وتفضيل دائم للعلامة التجارية. على الرغم من ضغط التحكم في التكاليف، والقيود التنظيمية، والمنافسة العالمية، فإن عالم تسويق الأدوية سوف يتكيف مع المضي قدمًا للتركيز على المستخدم، وليس الأدوية.
ولن ينجح النهج الواحد الذي يناسب الجميع بعد الآن
تدور استراتيجيات التسويق التقليدية في هذه الصناعة حول التسويق القوي لمنتجات العقاقير الطبية التي يعتقد صناع القرار أنها ستدر المال. يُعزى النجاح التجاري إلى التسويق الرقمي القوي والنشاط الترويجي – الذي يستهدف عادةً الطبيب.2 ولم تكن الاستجابة لاحتياجات وتوقعات المرضى ومقدمي الخدمات والدافعين هي الهدف الأعلى عادةً، ولكن هذا على وشك التغيير.
إن الوضع الحالي لتسويق الأدوية معقد ويأخذ عادةً أحد المسارين: مباشرة إلى المستهلك أو مباشرة إلى المزود/الدافع. لا تفرق شركات الأدوية اليوم عادة بين هاتين القناتين.
إنهم يميلون إلى اتباع نهج واحد يناسب الجميع. وهذا يتعارض مع طريقة التفكير اليوم، التي تدور حول التخصيص، وتجربة العملاء، والتسويق المستهدف متعدد القنوات للمنتج المناسب، في الوقت المناسب، للمستخدم المناسب، واستخدام الوسائط المناسبة.
لقد وصل التحول إلى الرعاية الصحية القائمة على القيمة
يتطلب سوقنا سريع التغير قيمة أكبر من أي وقت مضى من شركات تصنيع الأدوية. في هذه الحالة، تعني القيمة المزيد من فعالية التكلفة، ونتائج مثبتة للمرضى، ومساهمة أكبر في تجربة الرعاية الصحية الشاملة عبر سلسلة القيمة.
إن شركات الأدوية التي تحول انتباهها إلى ما يطلبه مقدمو الخدمة والدافعون والمرضى سوف تستفيد من السوق العالمية المتنامية للرعاية الوقائية. والمفتاح هو أن تصبح لاعباً رئيسياً في نموذج الإدارة الصحية المتكاملة الذي يربط التسويق الصيدلاني التقليدي باتصالات الهاتف المحمول، وغيرها من المنصات عبر الإنترنت للتشخيص والتسويق.
لا تزال البيئة التنظيمية الصارمة المحيطة بتسويق الأدوية تمثل تحديًا أمام توفير الرعاية الصحية القائمة على القيمة. ومن الجدير بالذكر أنه لا يوجد دليل يشير إلى أن المشهد التنظيمي لتسويق الأدوية سيصبح أكثر وضوحًا وسهولة في أي وقت قريب.
يمكن العثور على بديل للتنظيم الصارم لإعلانات التسويق الشامل في قنوات التسويق الرقمي الأقل تقليدية والأكثر تركيزًا على العلاقات والتي تتوافق بشكل أفضل مع البيئة الجديدة للتحكم في المريض/مقدم الخدمة/الدافع، والنتائج القائمة على القيم، والوقاية من الأمراض المزمنة، الإنترنت كأداة لجمع المعلومات، والتسويق المتخصص للمعلومات المتخصصة لمجموعة مستهدفة من المرضى المعنيين.3
تغيير تجربة المستهلك
بحلول عام 2050، سيكون هناك ملياري شخص حول العالم تزيد أعمارهم عن 60 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يتضاعف عدد كبار السن (أكثر من 65 عامًا) في الولايات المتحدة إلى 100 مليون بحلول عام 2060.4 وستؤدي هذه الفئة السكانية المتقدمة في السن إلى تعزيز سوق علاجات العقاقير الطبية إلى ما يقرب من 1.2 تريليون دولار بحلول عام 2024.4 ولا شك أن التركيبة السكانية محرك قوي للتغيير.
نهج متعدد التخصصات للرعاية الصحية
يستجيب نظام الرعاية الصحية للاتجاه المتطور نحو الإدارة الصحية المتكاملة من خلال تنفيذ نهج متعدد التخصصات للرعاية الصحية. تستجيب شركات الأدوية من خلال عروض مخصصة ومحسنة تم ضبطها بدقة لتلبية الاحتياجات المحددة للمرضى في جميع أنحاء سلسلة قيمة الرعاية الصحية.
تكنولوجيا الرعاية الصحية هي المفتاح لتمكين نهج يركز على المريض. ربما يمكن تحقيق هذا النهج باستخدام أدوات التحليل التنبؤية، المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للمساعدة في تحديد المرضى الأكثر عرضة لخطر إعادة القبول في المستشفى.
أو قد تكون تطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة القابلة للارتداء للمساعدة في مراقبة تعافي المرضى في المنزل. ويمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل تعبئة المعلومات بشكل أفضل وأكثر اتساقًا عبر الإنترنت لاستيعاب الطرق المتطورة التي يبحث بها المرضى عن المعلومات الدوائية ويستهلكونها.
وبغض النظر عن التقنيات المستخدمة وكيفية الاستفادة منها، فإن شركات الأدوية التي تدخل نفسها في سلسلة القيمة هذه بطريقة هادفة مع المرضى ومقدمي الخدمات والدافعين، سوف تبني القيمة والثقة والولاء مع ناخبيها. ومن خلال القيام بذلك، سيكونون متقدمين بأميال على الصيدليات
Related Posts
